更新时间:2020-04-09
张花林
| 36岁| 本科| 5-10年工作经验 |身高160CM |已婚 |法学类
现居住:新塘宁西镇
户籍:湖南省邵东县
形象好
气质佳
能出差
有亲和力
能加班
求职意向
期望职位:服装/纺织/皮革跟单,其他销售行政及商务,法律,医院/医疗,物流/交通/仓储
期望行业:不限
期望薪资:3K~5K/月|想在新塘工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
27****372
13*****8252
136****8252
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自我描述
活泼开朗,热情大方,学习主动积极,工作认真负责,能够很快适应新的环境,富有团队精神,能够服从工作安排。
教育经历
2005-9 至 2009-6
[3年9个月]
本科|武汉大学继续教育学院|国际经济法
工作经历(TA工作了6年4个月,共做了2份工作)
2010-6 至 2014-6
[4年]
400预订员|深圳维也纳酒店集团管理有限公司
工作职责:400预订专员 主要负责:1.酒店日常客户咨询、400热线接听在线咨询、解答用户问题、酒店客房预订、客户会员卡办理、客户会员卡积分升级及兑换。2.全国连锁店相关业务部门对接工作、定期客户跟踪回访、维护客户关系、受理客户建议及投诉,做好相关记录并归档,及时反馈给酒店相关部门、客服数据报表整理。3.零售客户机票预订及酒店退房处理及其他客户要求处理的事务。
2017-7 至 2019-11
[2年4个月]
跟单文员|广州皇朝家具有限公司
工作职责:跟单文员 主要负责:1.本公司拎包项目零售客户订单信息记录跟踪、销售清单汇总及录入。2.客户预交订金后,通过本公司ERP平台将相关产品系列、型号、尺寸、颜色、包数及特定要求录入系统下单并及时反馈给工厂跟单,让其催促工厂接单生产、并回复交货期限。3.订单生产完毕回复客户将货款余款全部打款至公司指定账户,到账后预约客户并按顺序安排送货。4.确认好送货时间后、先联系相关物流公司人员,确认好他们的时间后再反馈给工厂跟单,让工厂跟单备好货后让物流公司及时装货、送货。5.物流公司送货至客户家后,及时预约成品及定制安装师傅,安排他们过去安装及处理相关售后等。6.负责处理客户售后问题,包括缺货、多货、运输损坏、产品瑕疵退换货及相关产品售后补件下单及跟进等。7.每月核算拎包专员的考勤及提成核算,每月做拎包项目盈亏表给到上面领导,拎包项目部门办公用品、用车申请,及时回复拎包专员关于公司产品的报价及库存查询,以及公司相关文件内部申请等。
培训经历
2010-7 至 2010-12
[5个月]
400热线酒店管理培训|深圳维也纳酒店集团管理有限公司
培训内容:主要针对酒店全国400热线客服以及机票预订和退订,以及售后投诉回访等相关方面的培训。
语言能力
普通话熟练