2019-11-01
11次
客服经理
面议
广州市鑫烜盛汽车销售服务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点广州市增城区广州市鑫烜盛汽车销售服务有限公司(增城/新塘)
联系方式
联系人:陈小姐  ( 联系我时,请说是在新塘人才网上看到的 )
联系电话:152****4364
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-30 10:27
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职位描述
岗位职责:
1.全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
2.监控客户信息的管理,提高客户忠诚度;
3.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
4.对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;
5.确保客户抱怨得到及时处理;
6.负责品牌车主俱乐部的组建,日常运行和完善;
7.监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;
8.本部门员工发展计划及激励。
任职要求:
1.大专以上学历,2年以上汽车4S店同岗位工作经验;
2.具有一定的客户服务工作管理能力;
3.良好的人际交往和沟通能力。
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